GESTIÓN DEL ESTRÉS EMPRESA

«El estrés es la incongruencia de nuestras acciones con nuestro sistema de valores fundamentales»

Simon L. Dolan

«No es el estrés lo que nos mata, es nuestra reacción»

Hans Selye

Fábula del Vaso. ¿Cuánto pesa tu vaso?

Una psicóloga daba vueltas por la sala mientras impartía una charla sobre cómo controlar el estrés.

Cuando levantó un vaso con agua, todos pensaron que iba a preguntar si el vaso estaba medio lleno o medio vacío, sin embargo ella preguntó con una sonrisa:

¿Cuánto pesa este vaso con agua?

Las respuestas variaron entre 100 gr y 500 gr. Ella contestó:

«El peso del agua no tiene realmente ninguna importancia, depende simplemente de cuánto tiempo sostenga el vaso. Si lo sostengo durante un minuto no hay problema. Si lo sostengo durante una hora me va a doler un poco el brazo. Si lo sostengo durante un día entero, entonces mi brazo se quedará entumecido y paralizado. En cada uno de esos casos, el peso del vaso no varía, pero cuanto más tiempo lo sostengamos más pesado lo sentiremos»

Ella continuó: «El estrés y la preocupación son como este vaso de agua. Si pensamos en lo que nos preocupa un rato, no pasa nada, si pensamos en eso un poco más, comenzará a hacernos daño. Si pensamos en eso todos los días, nos sentiremos paralizados, incapaces de hacer nada. Es importante tener en cuenta qué es lo que nos estresa, así que, tan pronto puedas, suelta toda esa carga. No continúes esa espiral de pensamientos. Recuerda soltar tu vaso de agua».

Desde Alcanzando Sueños nuestro Objetivo como agente de cambio es ayudarte a «soltar tu vaso». Te ayudamos a paliar los efectos del estrés crónico tanto en el ámbito personal como en el área Organizacional, para mejorar nuestra calidad de vida y ayudar a construir ecosistemas de trabajo saludables. Acompañamos a Empresas que tienen presente la salud psicoemocional de sus trabajadores y ponen en práctica dentro de sus programas de Bienestar .-LA GESTIÓN DEL ESTRÉS-. como un objetivo social prioritario.

Lo hacemos posible a través la novedosa herramienta #MAPADELESTRES con la que te acompañamos a tomar conciencia de las fuentes del estrés existentes en cada persona, Equipo y Organización. A establecer un sistema modulador y a CO-Crear y Activar un plan de acción personalizado para gestionar el estrés de forma eficiente y lograr bajar su intensidad tanto a nivel personal como a nivel organizativo.

La Organización Internacional (OIT) del Trabajo sostiene que “las empresas que ayuden a sus empleados a hacer frente al estrés y reorganicen con cuidado el ambiente de trabajo, en función de las aptitudes y las aspiraciones humanas, tienen más posibilidades de lograr ventajas competitivas”.

Desde AlcanzandoSueños , pensamos que en una situación como la actual , en que la ventaja competitiva primordial de las organizaciones proviene en su capacidad de atraer y fidelizar el mejor Talento, proporcionar calidad de vida laboral es una inteligente forma de conseguir una mayor implicación de las personas en la misión y los objetivos de la organización. Generando un ecosistema de trabajo saludable incorporando un sistema de Balance Triaxial. -Balance Ético-Social integrando su compromiso con la sociedad, Balance Económico para proveer la sostenibilidad de sus resultados y un necesario Balance Emocional mejorando las condiciones psicoemocionales del colectivo que la compone con una adecuada gestión del estrés entre otras políticas de Bienestar Organizacional.

Es por esto, que cada vez son más las empresas que apuestan por analizar las emociones de los empleados que se traducen en estrés o tensión debido a dos razones fundamentales: en primer lugar, desde la perspectiva de la calidad del trabajo, los trabajadores se sienten más satisfechos cuando su entorno laboral es seguro y confortable y, en segundo lugar, el estrés ocupacional conduce a resultados negativos y baja productividad.

El coste del estrés en el trabajo es enorme y no cabe duda que en un entorno VUCA, marcado por una gran incertidumbre e inestabilidad, el estrés laboral aumentará a un ritmo vertiginoso. Las empresas deben poner en práctica programas de mejora que se interesen en el estrés, -tanto en su tratamiento como en su prevención,- y que busquen reducir los costes derivados del mismo .

Es esencial que en las empresas se potencie el bienestar y se ponga atención a factores que afectan directamente a la productividad como son el agotamiento y el estrés de los trabajadores, porque el crecimiento de las empresas está directamente relacionado con la salud de sus equipos de trabajo .

«Una empresa afectiva es una empresa más efectiva»

El estrés laboral es el desequilibrio entre las aspiraciones de un individuo y la realidad de sus condiciones de trabajo. Es la diferencia percibida entre las demandas profesionales y la capacidad de la persona para llevarlas a cabo.

Es necesario crear un entorno de trabajo positivo y equilibrado, en el que los líderes pongan el foco en equilibrar las demandas y los recursos, promoviendo el apoyo social y estimulando la afiliación a través de la formación y el desarrollo profesional de todos sus colaboradores.

«Hay dos componentes claves para mitigar o por el contrario exacerbar los efectos del estrés en las organizaciones; el primero es el nivel de Autoestima de su colectivo y en segundo lugar el peso que tienen los valores en su cultura»

Una de las consecuencias del estrés, es la aparición de un sentimiento de inutilidad o estado de indefensión personal que se traduce en una falta de confianza en las propias posibilidades personales y que genera una disminución en la autoestima de la persona.

La autoestima es el núcleo principal de nuestras vidas. El nivel de bienestar que somos capaces de experimentar, el éxito que podemos manifestar, la creatividad que nos permitimos expresar, los logros que somos capaces de disfrutar, entre otros, están intrínsicamente ligados a nuestro nivel de autoestima.

Mantener una autoestima positiva nos permite alcanzar nuestros sueños. Mientras más nos aceptamos y nos apreciamos nosotros mismos, más nos comportamos de una manera que nos permite ser aceptados y apreciados por otros. Mientras más creemos que somos capaces de lograr nuestras metas, aumentan nuestras probabilidades de hacerlas realidad.

La autoestima organizacional reúne el conjunto de la autoestima de sus miembros. Una adecuada autoestima de las personas que componen una organización es fundamental para su efectividad por muchos motivos. En primer lugar, la autoestima es una condición precedente de la iniciativa, de la amabilidad y de la productividad creativa, variables todas ellas necesarias en una organización de éxito competitivo, tanto en sí misma como porque aumenta la resistencia al estrés y la resistencia a enfermar. Por otra parte, la autoestima aumenta la apertura al desaprendizaje y al cambio, absolutamente necesarios para la adaptabilidad organizativa a entornos complejos.

La autoestima organizativa se desarrolla en función de diferentes variables:

1. Existencia de un liderazgo humanista.

2. Equilibrio sinérgico entre sus logros económicos, éticos y emocionales.

3. Establecimiento de objetivos realistas y participativos.

4. Celebración creativa de metas colectivas, grupales e individuales.

5. Construcción de auténticos vínculos de confianza en todas sus áreas y con sus diferentes stakeholders.

6. Integridad o coherencia entre los valores que declara y lo que se hace en el día a día.

7. Establecimiento de un propósito de transformación masiva que por supuesto incluya el beneficio económico y la eficiencia, pero como un medio para su supervivencia y desarrollo o como una consecuencia de hacer las cosas bien con las personas, ya sean clientes, empleados, proveedores o ciudadanos en general.

8. Reputación externa: aparición en rankings de excelencia, evitando escándalos o noticias de malas prácticas de cualquier tipo. Integridad Organizacional.

9. Compromiso y respeto con el entorno cultural y medioambiental.

10. Respeto con sus personas, procurando que puedan liberar todo su potencial y que, a la vez, gocen del mayor equilibrio posible entre trabajo y vida personal.


La resiliencia en el entorno laboral significa que las personas pueden adaptarse mejor a las situaciones adversas, además de gestionar situaciones de estrés y mantener la motivación. Esto permite a las organizaciones gestionar mejor el cambio.

El grado de estrés en una organización depende del peso que tengan los valores en su cultura organizativa.

«El estrés es la incongruencia de nuestras acciones con nuestro sistema de valores fundamentales«. Si dentro de una organización, los valores no están bien definidos o existe ambigüedad en el significado de sus valores fundamentales, – aquellos sobre los que se instrumenta el propósito de transformación masiva de una organización-, esa ambigüedad conducirá de forma segura al estrés de todo su colectivo, al carecer de un sistema de valores realmente compartido capaz de canalizar la energía colectiva.

Asimismo, en aquellas organizaciones donde existe un código de valores sobre el que se sustenta un sistema de comportamientos asociados, pero que no está alineado o no se vincula a la conducta diaria de su colectivo, se genera un estado de incongruencia que de igual forma produce estrés laboral, representado en una serie de dolencias físicas y comportamientos psicológicos relacionados entre sí que producen el desgaste físico y emocional de su colectivo. Una empresa saludable, requiere de Líderes confiables que practiquen, desarrollen y reflejen con sus acciones y sus comportamientos los valores de la cultura corporativa.

Las condiciones estresantes de trabajo son creadas por los hombres, y la autoestima corporativa depende mucho de la visión y la valentía de los líderes de la empresa. Un liderazgo que no es valiente para crear una cultura de valores compartidos fracasará en el largo plazo. Presionar a los colaboradores, desarrollar una cultura basada sólo sobre valores económicos, termina teniendo un impacto negativo en la salud económica de la empresa y en la salud personal de sus empleados.

El estrés que surge por la autoestima colectiva no realista está asociado con el absentismo, la tardanza, y fuga de talento.

  • ¿Tiene tu Empresa un propósito bien definido?.
  • ¿Comunica de forma correcta los valores corporativos y hacen que se vivan?.
  • ¿Se analiza el índice de confianza que generan sus líderes?.
  • ¿Se practica un buen sistema de agradecimiento y reconocimiento?.
  • ¿Se establecen las bases para llegar a instaurar el Bienestar organizacional y maximizar el potencial de cada talento?.
  • ¿Se llevan a cabo acciones que manifiesten que existe un auténtico cuidado por el nivel de autoestima de sus colaboradores?.

Estas preguntas guardan una relación y efecto directo con la salud laboral y el grado de estrés vivido dentro de tu organización.

Una organización sana se define como aquella en la que se mantienen unas tasas bajas de enfermedad, lesiones e invalidez en su personal, y que dispone de unas características organizativas asociadas con el trabajo de bajo estrés, con niveles adecuados de autoestima corporativa y con niveles altos de productividad que incluye las siguientes líneas de actuación:

  1.  Un liderazgo que genera confianza.
  2.  Un reconocimiento de los empleados por buen rendimiento en el trabajo.
  3.  Unas oportunidades para el crecimiento individual.
  4.  Una cultura de organización que valora al trabajador individual.
  5.  Un estilo de dirección que concuerda con los valores organizativos compartidos.

La gestión del estrés laboral y del equilibrio trabajo-vida es un tema de ética empresarial, que debe integrarse dentro de los objetivos de una auténtica «responsabilidad social corporativa». – La calidad de vida laboral se ha convertido en una opción estratégica.- La eficacia de una organización ya no se mide solo mediante indicadores económicos y productivos sino también a través de métricas relacionadas con el bienestar, salud y calidad de vida que la organización ofrece a sus colaboradores.

Numerosos estudios señalan que los empleados se sienten ocho veces más comprometidos con la organización cuando el bienestar es una prioridad dentro del lugar de trabajo. Asimismo, cuando los empleados sienten que el bienestar está en el ADN de su empresa son 3.5 veces más creativos e innovadores. De igual forma, una organización tiene cuatro veces más probabilidades de perder su talento si sus empleados tienen una visión negativa de la forma en que se aborda el bienestar de la empresa.

Un ecosistema saludable de trabajo requiere de unas características organizativas asociadas a unos niveles adecuados de autoestima corporativa que dependerán de la claridad y precisión con la que la organización es capaz de definir y comunicar su propósito, sus valores, su estilo de liderazgo, y poner en el centro de toda actuación estratégica a las personas para llegar a alcanzar niveles de Bienestar organizacional y una fuerza laboral resiliente durante un periodo sostenido en el tiempo. El Bienestar Organizacional no se improvisa, es una auténtica estrategia de gestión de personas a largo plazo.

La Organización Internacional del Trabajo (OIT) propone las siguientes estrategias generales para la gestión del estrés laboral:

  • Realizar diagnósticos de las fuentes y niveles de estrés.
  • Realizar una planificación preventiva con el fin de reducir o evitar estresores que pueden ser causas de demandas ambientales.
  • Poner en marcha programas de prevención e intervención sobre el estrés en aquellas áreas o grupos de personas de mayor riesgo.
  • Evaluar estos programas para medir su eficacia y realizar cambios si fueran necesarios.

El Programa Gestión del estrés Alcanzando Sueños.

Se ajusta a las estrategias marcadas por la OIT. Trabajamos la gestión del estrés en las organizaciones y equipos en Tres Etapas.

1- Etapa de Diagnóstico.

2-Etapa de Intervención con Plan de Prevención.

3-Seguimiento Programa Actuación.

Etapa Inicial de Diagnóstico

A través de la herramienta del Mapa del estrés conocemos la densidad y las diferentes fuentes generadoras de estrés dentro de la organización, analizando el mapa del estrés de su colectivo diagnosticando el personal afectado de estrés crónico y Burnout, localizando los grupos de mayor riesgo y detectando los puntos críticos de actuación tanto a nivel personal, de Equipo y de Organización.

Etapa de Intervención y Plan de Prevención

Ayudamos a Co-crear con la organización  diferentes estrategias para generar una Cultura de Bienestar capaz de generar un fuerza laboral resilente y comprometida que mejore su productividad. Juntos revisamos la fortaleza de la cultura. Acompañamos a los líderes a generar un estilo de liderazgo positivo. A desarrollar estructuras organizativas más horizontales. A Fomentar la participación responsable y activa de vuestros colaboradores en los procesos de toma de decisiones. A favorecer y desarrollar nuevos canales para una comunicación interna formal e informal. A Mejorar el ambiente de trabajo y a ayudaros a crear un clima laboral favorable y propicio para generar auténticos embajadores de la organización comprometidos emocionalmente con su trabajo.

Etapa de Seguimiento. Evaluación de Resultados

Revisamos el plan de actuación diseñado y generamos una nueva medición del nivel de estrés en el colectivo de la organización para comparar la efectividad del mismo.

¿Hablamos de ROI?. Cada euro que se invierte en prevención del estrés laboral tiene un retorno de al menos diez euros. Eso significa que invertir en salud laboral aporta siempre beneficios económicos.

«El crecimiento de una empresa está directamente relacionado con la salud de sus Equipos de trabajo»

Quiero conocer mi nivel de estrés a través del formulario